Términos del servicio
Términos del Servicio — VELOXYO
Información general
Bienvenido a VELOXYO. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a VELOXYO. VELOXYO gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). VELOXYO opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite que proporciones cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que adquieras cumpla con tus expectativas o sea igual a como se muestra en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Sección 3 — Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. VELOXYO se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se aceptará hasta que VELOXYO confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Debes revisar tu pedido cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que VELOXYO podría no poder gestionar la solicitud de cancelación una vez aceptado el pedido.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento de la compra.
Podrás devolver o cambiar tu compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Declaras y garantizas que tu compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni aranceles o cargos de importación.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar tu información cuando sea necesario para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo.
Declaras y garantizas que: (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicho método de pago; (iii) los cargos serán aceptados por tu entidad financiera; y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y todos los impuestos aplicables.
Sección 5 — Envío y entrega
No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere al comprador.
Sección 6 — Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de VELOXYO o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de VELOXYO son marcas registradas de VELOXYO o sus licenciantes. No debes utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito.
Sección 7 — Herramientas opcionales de terceros
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni sobre las que tenemos control. Aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o exactitud de dichos sitios. Si decides abandonar nuestros Servicios para acceder a sitios de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo.
Sección 9 — Relación con Shopify
[Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con nuestra tienda y no debe eliminarse.]
VELOXYO opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con VELOXYO. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y VELOXYO, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con VELOXYO.
Sección 10 — Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído dicha política.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros ubicados en otros países, con el fin de ofrecerte los Servicios.
Sección 11 — Comentarios y reseñas
Si envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) tus Comentarios cumplen con estos Términos.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tus Comentarios, pagar compensación alguna por ellos ni responder a los mismos. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o inapropiados.
Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error e incluso cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
Sección 13 — Usos prohibidos
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda prohibido el acceso o uso de los Servicios para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) infringir cualquier regulación o ley aplicable; (c) infringir derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, dañar o difamar a cualquier persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar correo no deseado o material publicitario no solicitado; (g) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; o (h) cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
Asimismo, queda prohibido: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger información personal de otros usuarios; (d) utilizar robots, scrapers, herramientas de extracción de datos o inteligencia artificial agéntica para acceder a los Servicios de forma automatizada; o (e) eludir las medidas de seguridad o autorización de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos.
Sección 14 — Agentes automatizados
Esta sección se aplica si utilizas, permites o habilitas el uso de un Agente (software que actúa de forma autónoma o semiautónoma) para acceder o interactuar con los Servicios.
Ningún Agente podrá acceder a los Servicios a menos que: (i) se identifique como Agente en todas las solicitudes HTTP/HTTPS incluyendo su nombre en el campo user-agent; (ii) no oculte ni simule ser humano; (iii) responda con veracidad cuando se le pregunte si es humano o automatizado; y (iv) no eluda ninguna medida destinada a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
Podemos limitar técnicamente el acceso de cualquier Agente a los Servicios en cualquier momento.
Sección 15 — Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las secciones de Propiedad intelectual, Comentarios, Descargo de responsabilidad, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Ley aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.
Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías
Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los mismos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad o no infracción. No garantizamos que el uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Sección 17 — Limitación de responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso VELOXYO, nuestros partners, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas o licenciantes serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o costes de reemplazo, que surja de tu uso de los Servicios o cualquier producto adquirido a través de los mismos.
Sección 18 — Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VELOXYO, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surjan de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Sección 19 — Divisibilidad
En el caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará excluida, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.
Sección 20 — Renuncia y acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política publicada en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y VELOXYO y rigen tu uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior, ya sea oral o escrito.
Sección 21 — Cesión
No podrás transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. VELOXYO podrá transferir o ceder estos Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento.
Sección 22 — Ley aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción donde VELOXYO tiene su sede. Tanto tú como VELOXYO aceptáis la jurisdicción y competencia de dichos tribunales para cualquier disputa relacionada con estos Términos.
Sección 23 — Cambios a los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Te notificaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Sección 24 — Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:
📧 veloxyo.store@gmail.com
VELOXYO
veloxyo.store@gmail.com
Respondemos en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.